Kundenfokus #1: Skys zuschauerzentrierte App verbessert die Olympische Berichterstattung

In einer sich ständig weiterentwickelnden Streaming-Landschaft steht Sky Switzerland an der Spitze der kundenorientierten Innovation, insbesondere bei global bedeutenden Ereignissen wie den Olympischen Spielen. Durch die Aggregation von Inhalten verschiedener internationaler Sender verändert die Streaming-App von Sky die Art und Weise, wie Sportbegeisterte die Olympischen Spiele erleben.

Ein neues Paradigma in der Olympischen Berichterstattung

Seit Jahren sind Zuschauer durch die Berichterstattungsoptionen ihrer nationalen Sender eingeschränkt, was oft zu Frustration führt. Ein Lieblingssport wird verpasst, man wird gezwungen, Werbung anzusehen, oder man muss lange Studio-Diskussionen ertragen, während anderswo wichtige Ereignisse stattfinden – das sind häufige Beschwerden. Sky geht diese Probleme direkt an, mit einer Streaming-App, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Zum Beispiel bot die Streaming-App von Sky am 9. August 2024 ein einzigartiges Angebot, indem sie sieben Live-TV-Kanäle aus ganz Europa zusammenbrachte, darunter BBC One aus Großbritannien, Srf Zwei aus der Schweiz, Eurosport 1 aus Deutschland, RTS 2 aus der Schweiz, RSI La 2 aus Italien sowie France 2 und France 3 aus Frankreich. Diese Vielfalt an Optionen ermöglicht es den Zuschauern, ihre eigene olympische Seherfahrung zu gestalten. Ob es darum geht, eine Übertragung zu wählen, die sich auf einen bestimmten Sport konzentriert, Werbeunterbrechungen zu vermeiden oder vom Studio-Kommentar zu einer Live-Übertragung zu wechseln, die App von Sky bietet eine unvergleichliche Flexibilität.

Den Zuschauern mehr Wahlmöglichkeiten bieten

Die Aggregation mehrerer Kanäle in der Sky-App bietet einen erheblichen Vorteil: Die Zuschauer können mehr Disziplinen und Veranstaltungen sehen, als es ein einzelner Sender priorisieren könnte. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll während der Olympischen Spiele, bei denen zahlreiche Ereignisse gleichzeitig in verschiedenen Sportarten stattfinden. Mit der Streaming-App von Sky haben die Zuschauer die Freiheit, zwischen verschiedenen Live-Übertragungen zu navigieren, um sicherzustellen, dass sie keine wichtigen Momente verpassen.



Der kundenorientierte Ansatz von Sky stellt sicher, dass die App einfach zu bedienen ist, mit nahtlosen Übergängen zwischen verschiedenen Kanälen. Dieses intuitive Design minimiert das Risiko, wichtige Momente während Live-Events zu verpassen, und macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Sportfans, die eine dynamische und ununterbrochene Seherfahrung schätzen.

Blick nach vorn: Potenzial für erweiterte Funktionen

Während die Streaming-App von Sky derzeit in der Aggregation von Inhalten brilliert, legt sie auch den Grundstein für zukünftige Verbesserungen. Da sich die Branche weiterentwickelt, wächst das Interesse an Funktionen wie Multiview, die es den Benutzern ermöglichen, mehrere Streams gleichzeitig anzusehen. Obwohl Sky Multiview noch nicht integriert hat, positioniert die aktuelle Struktur der App sie gut für zukünftige Innovationen, die das Seherlebnis weiter verbessern könnten.

Für diejenigen, die sich für den potenziellen Einfluss von Multiview und anderen erweiterten Funktionen auf das Streaming interessieren, finden Sie unsere detaillierte Analyse hier.

Die Streaming-App von Sky setzt einen neuen Standard in der Kundenorientierung, insbesondere bei globalen Ereignissen wie den Olympischen Spielen. Durch die Aggregation von Inhalten aus einer Vielzahl internationaler Quellen und die Priorisierung der Wahlmöglichkeiten der Zuschauer bietet Sky ein personalisiertes und flexibles Seherlebnis. Da die Streaming-Technologie sich weiterentwickelt, bleibt Sky ein führendes Unternehmen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen, die den sich ändernden Bedürfnissen seines Publikums gerecht werden.

Article written (translated from English) by
Sylvain Corvaisier

Independent streaming and iOS engineer

Last modified: January 11th, 2025